Une formation en alternance qui permet d’apprendre un métier sur le terrain. En cliquant sur le lien, vous saurez tout sur le BTS
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de niveau Bac+2 qui prépare les étudiants aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client. Ce diplôme forme des professionnels capables de développer l’activité commerciale d’une entreprise, de négocier avec les clients et d’utiliser les outils numériques pour renforcer la relation client.
Proposé en apprentissage, ce BTS permet d’alterner entre formation au lycée et expérience en entreprise. Le rythme est de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise, ce qui permet aux étudiants d’acquérir des compétences concrètes et de développer rapidement leur expérience professionnelle.
Au cours de la formation, les apprentis apprennent à analyser les besoins des clients, à négocier et conclure des ventes, à prospecter et fidéliser une clientèle, mais aussi à utiliser les outils digitaux pour développer l’image et la visibilité d’une entreprise. Ils sont également formés à l’animation de réseaux commerciaux et à la gestion de la relation client à distance.
Les diplômés du BTS NDRC peuvent exercer dans de nombreux secteurs d’activité tels que le commerce, la banque, l’assurance, l’immobilier, la grande distribution ou encore le e-commerce.
À l’issue de la formation, ils peuvent intégrer directement le monde professionnel (commercial, chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable de secteur, animateur de réseau…) ou poursuivre leurs études en licence professionnelle, école de commerce ou formation spécialisée dans le commerce et le marketing digital.
